我的手机在打电话时距离传感器不起作用了、屏幕不能熄灭。并且距离传感器是开启的。
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抱歉，由于不确定您手机的具体型号，如果是安卓智能机，建议您：
1，关机后取下手机的sd卡，开机后在通话设置里打开距离传感器通话看看。
2，删除手机最近安装的应用程序测试。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
问题依旧，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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