Question

我的手机是三星i9158，通话时不打开扬声器听不到声音

Answer 1

您好：

根据描述，请先做以下简单的判断：
1、使用耳机拨打电话测试是否能够正常受话；如使用耳机能正常受话，分析可能是听筒出现了问题。
2、恢复出厂设置尝试（排除软件因素引起）：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
如恢复出厂设置后问题仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，请将手机送到当地的三星服务中心做进一步的检测。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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