职场中该如何面对批评
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你在职场上挨过老板的骂吗?相信很多人都有这种经历。作为下属,如果挨骂,或受到警告、指责时,心里都会不痛快。尽管你知道下属被上司斥责是再正常不过的事了,可还是常常会产生抵触和抱怨情绪,从而影响到你和上司的关系。这也是你职业生涯规划中所必须要注意的一个问题。
一切关键是个心态问题。无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持清醒,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。
在对待挨骂的态度上,我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。众所周知,乌龟在遭受到外力干扰或进攻时,它便把头脚缩进壳里,从不反击,直到外力消失之后,它认为安全了,才把头脚伸出来。
面对正处在火头上的上司,也把自己当作一只乌龟,缩起自己的不满和冲动,任尔指责和批评,直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑,但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。在受到上司批评时,心态相当的关键。在具体的应对方式上,你应把握以下五条原则: 认真对待批评
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时一般是比较谨慎的,没有人愿意无故地与人翻脸。他的责骂从一般角度考虑,一定是有一些原因的,或对或错,都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此,被责骂时应该认真对待,首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
从另一个方面讲,上司一旦批评了别人,就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评,把训斥当耳旁风,依然我行我素,其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为,那样会让上司面子尽失,让上司觉得你的眼里没有他。
一个合格的员工,在受到上司责骂时,应该尽可能地保持谦逊的姿势,虚心的神情,同时眼神不可随意飘动,要表现出对上司批评的专注来,不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。
下属能完全接受教训、理解上司的苦心,且积极地谋求改善,还对教训心存感激。这对上司而言,是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情,上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间,让上司深切地感受到他的价值,并且得到指导人的成就感和满足感。
对批评不要不服气和牢骚满腹
让上司觉得他是被信赖和尊敬的,最直接的表现是部下很愿意听他教训。但是,如果你不服气,发牢骚,那么,这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大,关系恶化。
事实上上司的责骂也含有忠告、指示和鼓励的意味,他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工,他才会注意你的错误,希望通过指责的手段促使你的
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进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时,表现出一付很不服气的态度,私下里满腹牢骚,不仅无法理会上司的真心真意,还会招惹上司的嫌恶,一点好处也没有。
切勿当面顶撞
当然,有时候在公开场合受到上司的批评指责,自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下,你可能会为了自己的面子,失去冷静,反驳
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上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意英雄壮举,换取的可能仅仅是同事的一丝同情,留给上司的却是加倍的震怒和斥责,最终受害的还是你自己。
那种情况下,既然你都觉得自己下不了台,那反过来想想,如果你当面顶撞了上司,上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子,起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬,冷静下来他一定会反思,你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象,他的心里一定会有歉疚之情。
不要把批评看得太重
时常有这样的员工,遭受上司的批评后,就像霜打的茄子一样蔫了,充满悲观的情绪,把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。
其实一两次受到批评并不代表自己就没前途了,更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的,除了个别有偏见的上司外,大部分的领导都不会针对
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员工个人的。
受到批评不要过多解释
美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:报告长官,是!、报告长官,不是!、报告长官,不知道!报告长官,没有任何借口!除此之外,不能多说一个字。假如军官问你:为什么不把皮鞋擦亮?如果你试图解释:哦,鞋脏了,我没时间擦。这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解!
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01
当工作出现偏差离职业规划出现偏离
及时纠正错误,得到领导的理解,减少工作中的误解。如果你在工作中犯了错误,影响了你的工作效率和职业发展,和公司进步,这不是一个优秀员工和职场中人该发生的事情,这时领导批评你,出发点是为了你和公司,这样你才能吸取教训,希望你能立即改正错误,从而促进你的工作。不及时改正错误,那么公司会损失该有的利益或者文化形象,对于你来说也会失去成长的经验,会在职业生涯中偏离主线。
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02
及时更正错误,获得领导支持
应该说,在职场上,许多领导都很爱护员工,希望员工做好工作,做出优异成绩,得到很好发展的。在这种情况下,他们是不希望员工工作出现错误,尤其是一些非常明智的领导,在员工出现错误的情况下,必然及时予以指出或者批评。他们会愿意帮助员工,一起分析错误的原因,找到改正错误的方法。所以说,你及时承认错误,及时改正错误,恳请领导帮助和支持,这样,一定会获得领导的响应,从而使你成为领导更加信任的人。
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当工作出现偏差离职业规划出现偏离
及时纠正错误,得到领导的理解,减少工作中的误解。如果你在工作中犯了错误,影响了你的工作效率和职业发展,和公司进步,这不是一个优秀员工和职场中人该发生的事情,这时领导批评你,出发点是为了你和公司,这样你才能吸取教训,希望你能立即改正错误,从而促进你的工作。不及时改正错误,那么公司会损失该有的利益或者文化形象,对于你来说也会失去成长的经验,会在职业生涯中偏离主线。
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应该说,在职场上,许多领导都很爱护员工,希望员工做好工作,做出优异成绩,得到很好发展的。在这种情况下,他们是不希望员工工作出现错误,尤其是一些非常明智的领导,在员工出现错误的情况下,必然及时予以指出或者批评。他们会愿意帮助员工,一起分析错误的原因,找到改正错误的方法。所以说,你及时承认错误,及时改正错误,恳请领导帮助和支持,这样,一定会获得领导的响应,从而使你成为领导更加信任的人。
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在职场工作上,面对boss的批评和不认同,该怎么办?
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