Question

您好，我的三星note2通话记录和联系人两个界面不知道怎么回事，都变成白底黑字了。怎么能够回复呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

联系人中，点拨号键，在手机右上角小齿轮点开，有一个多彩皮肤衣，进去把默认风格换成三星风格就可以恢复原样了

Answer 3

设置--辅助功能--视觉--勾选“负色”，就可以由黑底白字改成白底黑字