Question

qq进入保护模式发短信不能解除怎么办

Answer 1

方法/步骤

1.首先登录QQ的安全中心https://aq.qq.com/007  。输入要解除保护的QQ号码。

2.然后就会跳转到下一个界面，显示QQ目前存在的盗号风险。可以通过改密恢复，也可以通过手机短信的方式恢复。有时候密码已经被修改了，就可以使用手机短信来解除。

3.按提示的编辑短信信息发送，然后就可以短时间解除安全保护，如果原先没有设置。可以通过申诉重新获得。也可以使用QQ手机密令。

Answer 2

　　你好，请问你所用的手机号码是否和你在QQ安全中心中绑定的一样？如果不一样，曾经更换过，或者干脆没有申请过二代密保，那么这种情况下发短信是不能解除保护模式的哦，腾讯无法确认你是否这个QQ的主人。如果遇上这种情况，那么唯一的途径就是帐号申诉了。但在申诉之前，请你回忆一下之前曾经使用过的密码、帐号申请时间、地点和历年登录地点等信息，并且如果能够提供越详尽的资料越好。另外就是设法联系以前添加三位以上的好友，邀请他们帮助你完成辅助申诉。而且由于你提交申诉之后，只有三小时时间供你好友帮助你完成辅助申诉，所以还请你事先和他们约好时间。申诉成功之后，莫忘去QQ安全中心设置新资料，设置二代密保的资料并重置QQ密码。

　　如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/