Question

三星I9158不断开机不断重启不断震动

昨天晚上看小说睡着了，今天早上一开屏幕，是昨天晚上睡觉时的，可是各项操作都没用，死机了一样，我按了下关机键，却开不起来了，于是我重启，就出现了如上情况，开机震动看见三星几个英文+型号，于是暗掉2次震动，如上循环，买了手机还不到2个月，什么情况啊

Answer 1

您好：

根据您的描述如果手机开机只可以进入到LOGO界面，那么请您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置
若以上方法手机无法操作，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

长按菜单键没有任何反应，一如既往，在宁波有这样的地方么