Question

为什么我在网页下载东西它显示正在下载，但是却没有下载

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机总有软件自动下载安装，可能是第三方软件问题，建议：
1.卸载最新下载的一些软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

电脑出问题了呗！！貌似