Question

我的手机是N5100为什么总自动锁屏。

即使延长锁屏时间也不行，频繁自动锁屏。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若平板电脑出现自动锁屏现象，建议您：
1.设定-(设备)-显示-屏幕自动关闭-将屏幕休眠时间设置长一些。
2.重启设备尝试。
3.检查是否安装了第三方锁屏软件，卸载尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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