Question

小米移动电源退换货维修问题

移动电源usb接口接触不良，按压着才能充电。退回去维修，说没有数据线不给退换货，让他们把数据线调换一下也不行，打客服投诉电话也不可以，说什么破政策问题。我数据线丢了，找不到了。我寄过去就没想换货，只要修一下就好，就是接口接触的问题，这么小点的问题，又告诉我没有办法维修，小米这么大的一个公司就没有办法修下usb接口的接触问题吗？天猫客服说让我买个新的，然后把数据线寄过去，再帮我申请下换货。为了换货我再买一个新的吗？后来又说没有数据线没法排查哪里出了问题，售后已经打电话跟我说就是移动电源的问题，没有数据线，没法给我发新的。。。。归根到底就是没有数据线不给我换。还就是不给修。一根十几厘米的阳痿数据线，我要都不要了。你们这是要闹哪样？

Answer 1

小米移动电源具体保修情况如下：
1，自签收之日起，如配件齐全且无人为损坏，七天无理由退货，十五天换货，一年内质保质保范围：客户在正常使用条件下由于产品自身原因导致的无法充放电,鼓胀,漏液等不良情况给予质保处理。
2，退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
3，质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。

Answer 2

嗨！

公司也有公司的政策。规定。这个请您理解。
更多详情请登录http://www.mi.com

Answer 3

给个好评

Answer 4

你在天猫买的吗？？？？

追问

对