Question

无线路由器连接好了，但是连接宽带时显示错误678.怎么解决？急

Answer 1

错误678是 远程计算机没响应

处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1） 如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1） MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2） 如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打10000号进行障碍申告。

Answer 2

错误678，拨入方计算机没有应答。
根据你的描述，产生的原因是因为你原来是直接连外网，现在中间了连了一个路由器，你对路由器没有设置成桥接方式，对你来说，电路就是不通的(硬件连接后，线路信号不一定通)，当你继续在电脑上使用宽带拨号时，相当于对路由来找认证，所以显示错误678。
本地连接提示已连接，是说你的电脑和路由器是连通的，但不表示路由器和网通的服务器也是通的，这个是需要拨号认证后才能通，而你又是对路由器来认证，所以是有错误提示的。
正确的做法应该是，当你中间接入路由器后，应把宽带拨号设置在路由器上，让路由器给你自动拨号，这样电脑使用也方便了，不用每次都去点宽带连接后，才上网。

Answer 3

密码错了！请查看一下自己的用户名和密码

Answer 4

电脑直接连接无线路由器的Lan端口时，电脑无需拨号，直接可以上网！！

Answer 5

你路由器连接好了，设置好了，上网的时候就不必再去拨号了，谢谢！

Answer 6

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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