三星手机别人打来电话响一声就自动挂了,对方还显示正在通话中,怎么办?

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2015-04-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试操作:
1.建议您尝试进入设定-更多网络-移动网络-网络模式-GSM。
2.更换SIM卡尝试。
3.由于某些地区可能信号质量不稳定造成手机出现通话质量差、掉线的问题,如果问题在任何时间、地点都会出现的话,可能是手机出现故障,请先确认软件版本是否最新。建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

紫色梦幻王国
推荐于2017-09-07 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.5万
采纳率:0%
帮助的人:7570万
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建议您:
1.检查手机是否停机
2.重新插拔sim卡,更换其他类型sim卡
3.关机重启,下拉屏幕顶帘,开启数据开关,检查是否恢复正常
4.检查手机是否设置了黑名单
5.网络信号不好,换个时间段尝试
6.更换其他位置试试
7.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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豆芽小菜菜aQ
2018-04-04 · TA获得超过1361个赞
知道小有建树答主
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若S7手机出现通话中断线的问题,建议:
1.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱,会影响手机正常通话,建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。
2.查看是否每一通电话均出现此情况,排除是否为对方电话问题。
3.若频繁出现通话中断的情况,建议取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。
5.若无效,更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

建议按照以下步骤操作: 

  1. 重新搜索网络运营商,操作:设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。

2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)    。

3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)。
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

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ai8753
2014-09-30 · TA获得超过5.5万个赞
知道大有可为答主
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帮助的人:1797万
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是不是你设置了黑名单啊
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