Question

外贸业务员是怎样的一个工作？

类似于销售？工作压力大吗？
我以前做过知识产权代理和教育机构课程顾问这两个职位
初期都让给你电话单子打电话 每天几十上百个电话 打的心里很压抑很反感
不过这和“能不能完成任务指标”的工作压力应该是两码事
不知道外贸业务员的具体情况 求前辈介绍
还有 为什么面试的时候HR强调要有创造性？？？
这一行需要创造性干啥？讨客户欢心吗促进成单？

Answer 1

其实外贸人是一个全能型的人才行业，需要掌握各种各样的技能和知识。

1. 首先要掌握语言

作为外贸人，在汉语的基础上，最需要掌握的外贸语言是英语。

2. 要完全掌握产品知识

很多人对了解产品有一定的误解，总觉得做外贸只需要了解产品的价格，了解一下产品的优势和劣势就差不多了。其实这些是远远不够的，还要多了解市场和需求。

3. 掌握外贸的基本知识

做外贸肯定是要把基本的外贸知识了解清楚的吧,这些外贸的基础知识，国际贸易的流程和规定的知识必须要过硬。

4. 掌握一定的互联网知识

现今社会，沟通越来越简便，那是网络带来的效率和好处，我们享受它的便利的同时，也要深入的了解它们，才能让我们的外贸工作变得顺畅。

5. 掌握一定的软件技能

很多软件是我们外贸工作中经常用得到的，Photoshop这么方便的软件你在发布产品、做logo、做报价单、做效果图都是需要用到的，肯定要掌握。

6. 掌握好沟通技巧

跟客户沟通是个很难的技术活，任何产品都会有一定的售后问题，怎么跟客户沟通能够产生最大的效益，这是一门长久的学问。

7. 要会做市场调查

行业市场变化快，市场调查是要经常做的，只有详细的了解了市场，了解了你的产品在市场中能占有什么样的地位，你才能更好的把产品推销出去。

8. 相关客户国家的法律知识

确定了目标受众，就需要了解到目标受众所在区域的相关行业法律法规知识。

9. 最重要的学习能力

做外贸大家都不是天生就会的，大部分人都是慢慢学习起来的。

Answer 2

内容简介：做外贸其实就是做细节，很多工作中的细节做好了，外贸的整体素质也就提升了。那么，怎样才能做好一个外贸业务员? 外贸业务员有什么要求? 首先，要了解自己的特点，包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。 解决客户的问题 客户的任何问题都是我们的商机。比方客户问贵公司是自己生产产品吗?从中可以探知客户期望直接找到工厂买货，实质是他想买到最低采购价。如果只给他回答“我们是外贸公司，不生产”;那么，没有为客户解决问题，同样他再也不会向你发出询盘，若有，也是询查参考价而已，不会成为你的客人。 具备专业知识 销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询要能够提供完整或立即的答复。 肯定自己 销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。” 养成良好的习惯 1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。 2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。 3、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。 4、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。 5、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品; 6、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。 7、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的! 8、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。 9、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。 坚持不懈 被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。” 良好的个人形象 你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

Answer 3

看公司看行业，目前国内90%的外贸公司是小公司，在里面业务员就是销售看业绩拿工资。不用每天打电话，而是每天搜索客户，发询盘。在列个表格跟进。待遇不高，一线城市3~4K，二线以下的2~3K。HR说的创造性，指的是找客户的技巧。比如facebook开发客户，网页搜索利用源代码，还有些就是经验累积后自己独特的开发途径。只要是业务都要讨客户关心。另外个别的外贸行业需要极强的专业知识，除却外贸技能外，具备财务、项目管理、甚至机械、模具设计之类的，此类外贸岗位较少，基本待遇在8~10K，提成也高，年薪在30万左右，这类公司比例极小。当然最重要的技能还是英语口语。

Answer 4

首先是业务员（也就是销售），业务员（销售人员）需要具备的素质都要有，工作压力超大，主要任务是帮助公司拿单，前期没客户，每天打几十个上百个电话（一般内贸）或每天发几十上百封邮件（一般外贸）是最基本的要求，这点都胜任不了，劝你别做业务或外贸业务，当你完成任务指标，有单就大家都高兴，个人收入也高（可能仅次于老板），没单就穷死拿一点点可怜的底薪（收入可能公司垫底，比普工还要低），做了几个月可能都坚持不下去，是除了老板之外，公司最重要的员工，是公司能否发展壮大的重要支柱，被称为商战中的特种兵

其次是外贸，从事外贸工作，要求懂点外语，特别是英语，听说读写能力要强，最起码能跟鬼佬自由沟通吧，懂得外贸基本业务知识，通过相应平台，展会等与鬼佬沟通，接单，跟单，出货，单证，收款收汇，当然不懂这些不懂外贸也不是不可以做外贸，可以请专业外贸人士去做，借助翻译，借助计算器，借助业务能力，那就是做着外贸的老板了，创造性就是扯淡的，有创造性就把老板炒了，把HR炒了，自己当老板了