李佳琦怼董明珠,同是直播带货,懂消费者和懂产品哪个更重要?
关于这个问题我觉得两者都重要,它们就像太极的阴阳两面一样缺一不可,以下具体分析。
一:产品无质量,不明白产品的性能,再怎么懂消费者也是白瞎。随着电商行业的兴起,主播网上带货和消费者网上购物俨然成为了当下的主流,从前者的角度来看把货物卖出去是他们的最终目的,所以在这个目的的基础上,主播就必须要准确的把握消费者的需求动向,然后按照消费者的口味去给他们推荐产品,只有这样消费者才会愿意去买,正所谓知己知彼,百战不殆就是这个道理。虽然表面上看起来这么做没什么错,也符合网络推销产品的理念,但是有的主播走着走着就会走到岔路口,就比如说一味的迎合观众的口味,以至于忽略了产品的质量或者根本不明白这个产品是干嘛的,强行在那里乱推,最后造成收到太多差评反馈而翻车的局面,所以说光懂消费者,产品没质量且不懂性能并没有什么卵用。
二:产品再好,说的再天花乱坠,可是一旦跟不上消费者的需求和节奏,那将毫无意义。俗话说得好顾客就是上帝,可以说这句话不仅适用于实体行业,对于电商行业也同样适用。从经济学的角度来说,产品从它生产出来的那一刻开始,它的使命就是要被送到顾客的手上,然后给商家带来盈利的价值。但是想要做到这一步是非常难的,如有一些质量很好的产品,它们生产出来根本就派不上用场,不是胎死腹中,就是就地销毁,出现这种现象的原因其实很简单,就是因为这些产品太过时了,已经满足不了人们日益变化的要求,即使质量很好,大家依然会对这类产品不理不睬,毕竟买回来没太大的用处,花这个冤枉钱还不如不买。所以说明白客户的需求以及跟着客户走非常的重要,这是一件产品能不能推向市场,或者说可不可以盈利的保证,切不可一味的闭门造车。
三:产品好加用户体验好,方能实现共赢。哲学上有类似的这么一句话叫做某某相辅相成,相得益彰。而对于懂消费者和产品质量也是同样的道理,毕竟直播带货不是一锤子买卖,不管是李佳琦还是薇娅,不可能说你们今天卖完了明天就不干了,这是不切实际的事情,口碑肯定是要去追求的一个点。同样对于董明珠也是这样,一味的强调产品质量也是不对的,即使你是企业老总,你再怎么懂自家的产品,但是你也要遵循市场发展的规律,毕竟消费者才是你的衣食父母。一旦把质量抓得太死,而忽略消费者的心声,那么不好意思,你这个企业必然会走不远,所以这两者一定要两手抓,齐头并进,只有这样大家才能实现共赢,所以后续我很期待李佳琦和董明珠的合作,我觉得这种合作必然可以擦出不一样的火花。