Question

金蝶OA添加附件后，点击发送，提示：文件上传失败，每次上传总和最大只允许10M，请检查用户路径是否被删除

这个版本的OA，附件不是直接上传到OA里面，只是挂着的！！而且挂的附件只有几K，邮箱里也都是空的！不带附件可以成功！在别人电脑上也不能，别人的OA都没事！所以我认为是这个OA用户本身的问题！但是不知道问题在哪！求教！！！

Answer 1

根据你描述的情况，OA帐号没有问题，因为对整个系统来说，处理方式是一样，别的帐号能使用，你的帐号也能使用。
我的分析如下：
1.用你的帐号在其他同事的电脑（发送附件正常）上登录使用，发送一份邮件并添加附件检测。
2.如果按照1方法没有问题，则将注意力转移至自己电脑。OA系统通过浏览器使用，所以检测浏览器类型（IE、火狐、Chrome等）和版本放在第一步，多换几种浏览器测试。
3.如果1方法失败，就是帐号问题（这种情况几率很小）。
4.检测本机的网络情况，例如防火墙、杀毒软件等。

谢谢，希望有所帮助。

Answer 2

尊敬的客户，您好：
为了更有效解决您的问题，建议您通过“金蝶桌面服务系统”获取服务支持，在“金蝶桌面服务系统”中您可以选择多种方式解决您的问题，不仅可以通过“知识库”、“文档中心”等实现自助服务，还可以通过“服务预约”与我们的服务工程师取得联系，或者在“需求反馈”中及时将您对金蝶产品的任何建议反馈给金蝶公司，欢迎您体验！下载地址：http://kdweibo.com/GxA
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Answer 3

选择文件别双击它，单击选中后，点击“确定”按纽添加。应该没什么大问题。你不会这边打开着文件，这边上传吧？那再注消系统一下试试 ...

追问

公司用的OA很老的版本，它的附件都是挂着的，不是上传成功后再发送的！而且其他用户都没问题！还是这个账号的事儿！就是不知道问题在哪