Question

我的手机是三星s4，打不开wlan，不管怎么点都不亮，重启和重置都不行

Answer 1

您好：
手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除第三方软件干扰）。
3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

您好，建议您一是：将您的手机的资料备份后恢复出厂设置。

二是：带着保修卡和发票到售后维修中心进行软件升级。

三是：如上不好用的话建议您将手机进行硬件检测，应该是您的手机的无线模块坏了，是需要更换主板的。