Question

我用了电脑腾讯管家，但是一杀毒就蓝屏，该怎么办呢？

Answer 1

　　您好：

　　应该是你的电脑中了顽固病毒，病毒故意让你的电脑蓝屏，你这样就没有办法查杀它，你可以重启系统，按F8进入安全模式，此时病毒是无法运行的。

　　你就可以使用电脑管家的杀毒功能全盘查杀。

　　来清除这些病毒，帮助您的电脑恢复健康。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

你先看看你系统内存是不是垃圾过多，或是犹豫中毒原因，致使开机启动项增多，如果是这问题，那建议你先别盲目的杀毒，先进行一下简单的优化，然后重启进入安全模式，再全盘查杀。
打开腾讯电脑管家--------工具箱--------清理垃圾
打开腾讯电脑管家----电脑加速----一键扫描及关闭启动项
打开腾讯电脑管家-----病毒查杀----全盘杀毒。

腾讯电脑管家10.0“星星版”在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。
腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。
2013年同时获得AV-Test和AV-C以及VB100%三项全球权威评测机构的反病毒测试和其他奖项，开创国内杀软的最好成绩，也是中国首款杀毒和优化管理功能二合一的安全软件。

Answer 3

电脑蓝屏原因：
1.虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 ，CPU超频导致运算错误 ，内存条的互不兼容或损坏引起运算错误；
2.光驱在读盘时被非正常打开或者电脑中病毒导致蓝屏；
3.版本冲突；
4.注册表存在错误或损坏 ；
5.软硬件不兼容；
6.应用程序有BUG。

电脑蓝屏解决方法：
1.下载安装百度卫士和百度杀毒进行木马病毒查杀，并打上系统补丁；
2.下载安装驱动精灵并安装必要驱动；
3.重装问题软件程序；
4.万能方法：重装系统；
5.如果以上方法无效，那么可能是硬件损坏，建议送售后维修。

Answer 4

你好 这有可能是电脑中了顽固病毒
建议楼主下载安装腾讯电脑管家最新版本来进行杀毒，
重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成后打开工具箱--顽固木马克星--深化扫描--完成重启电脑就可以了，
腾讯电脑管家“星星版”以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；
通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；
基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。
同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。

Answer 5

楼主你好
建议你重新做系统后在尝试杀毒
现在有可能是系统出现问题的
如果您想彻底的检查系统，
则可以选择扫描最彻底的全盘查杀，
腾讯电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。
花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多
少决定，硬盘越大扫描的时间越多。
您可以通过自定义扫描设定需要扫描的位置，
只需要在弹出的扫描位置选项框中勾选需要扫
描的位置，再点击“开始扫描”，
电脑管家就会按您的设置开始进行扫描。