6个回答
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您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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重启一下手机再尝试开启wifi和蓝牙功能试试,如果还是无法开启,那么可能手机存在软件或者硬件故障,可以重新刷机试试,或者wifi模块虚焊或者坏掉了,就要有售后服务中心专业人员检修。
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重启手机就行了
追问
重启了无数次了都不行
追答
那我就不知道了
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垃圾手机扔了
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