Question

我买了相互宝不知道怎么理赔？

Answer 1

相互宝已宣布关停，也就是说保障没有了，也无谈理赔了。
但是，相互宝的成员可以免健康告知、免等待期转投一年期的重疾险或防癌险。
如果转投一年期防癌险，只要确诊癌症，就能向保险公司申请理赔。
如果转投一年期重疾险，那么理赔标准有3个：确诊即赔、实施某种手术才能赔或达到合同约定状态才能赔。
如果你符合理赔标准，就可以向保险公司申请理赔，具体流程为：确诊→报案→提交材料→等待保险公司审核。
但是一年期的重疾险存在续保问题，建议选择长期重疾险，有需要的朋友可以看看这篇：最新重疾险榜单：对比全网 186 款重疾，哪些值得买？
当然，如果你不想转投保险，可以考虑康爱公社的互助计划。康爱公社有37个互助计划，大家可以根据自己的需要，组合搭配。
那么，康爱公社的互助计划，应该怎么理赔呢？
如果发生公约约定的可以互助的情况，先准备好身份证、病历资料、报销情况等互助资料。
然后根据以下4个步骤申请互助金：
1、自检是否符合互助要求，如果没有办法完成自查，可以联系客服处理。
2、首页点击“申请互助”，按页面提示完成下一步操作。如遇问题，可联系客服。
3、初审通过后，要在7个工作日内，支付3000块审核保证金，进入第三方调查审核环节。
注意：如果第三方审核通过，这3000块将返还给你，若审核不通过，这3000块就不退。
4、第三方审核一般会30个工作日完成，审核通过后，在每月1号、16号进行公示，公示的同时也在进行筹款。筹款时间为半个月，筹款完毕后会在 3 个工作日将筹集资金打给申请人。
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Answer 2

相互宝是蚂蚁金服面向蚂蚁会员推出的一项互助计划，不是正规的保险。关于这款产品最新的详情：《相互宝又升级，新加的保障计划值得加入吗》

相互宝是什么，怎么理赔

相互宝是在支付宝上就能加入的一项重大疾病计划，下面是它包含的三项大病计划：

图片来源于奶爸保

其实从它的三项计划就可以看出，其实它不是保险，所以出险了也不能够按照保险的流程申请理赔。

芝麻信用分650是准入门槛，而要真正加入是需要满足健康条件的，在所有条件满足后在支付宝平台申请加入，从加入当天开始算起，过了90天的等待期，计划开始生效。

 当计划开始生效，出险就可以申请理赔。举个例子：李先生在满足健康告知的情况下于2019年8月1日加入相互宝，在2019年11月1日这个计划生效。

2019年12月李先生因为急性心梗被送往医院救治，这时候李先生可以在相互宝上申请理赔，当然需要准备理赔的资料。根据条款把资料准备好，关于心梗的理赔条件是这样的：

从条款上可以看到，急性心肌梗塞的赔付需要满足三个条件：

1.典型临床表现，例如急性胸痛这一条是肯定符合的

2.最近的心电图改变提示急性心肌梗塞心电图报告

3.心肌酶或肌钙蛋白有诊断意义的升高，或呈符合急性心肌梗塞的动态性变化

李先生的急性心肌梗塞要满足以上条件，在相互宝里才能得到互助金。

在满足这些条件之后，李先生可以在相互宝上申请救助金，具体的步骤：

第一步：打开支付宝找到相互宝，进入之后按照步骤，找到申请补助的界面；

第二步按要求拍照上传电子版材料给相互宝

第三步等待相互宝理赔员联系，再确认，提供复印件是否认可，若需要原件再寄出原件。

第四步一切弄完没有问题后，就可以等待互助金赔付下来了。

Answer 3

看保单上的保险公司电话，打电话咨询，或者找平台客服咨询。