Question

联想a798t打来的未接电话为什么在通话记录中不显示号码

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您带来困扰了。若您的设备在来电或者通话记录中不显示号码，但有相关来电记录，建议重启手机后尝试以下操作：
1、致电运营商客服电话（移动10086、联通10010），咨询来电显示业务是否存在异常。

2、请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机安装了某些第三方通话软件，隐藏号码导致，建议尝试观察；

3、更换其他sim卡，或者将该sim卡放在其他手机上尝试使用。

4、建议您确认最近有无安装相关通话、联系人、或者设置黑名单等第三方软件，冲突异常导致的，可尝试卸载相关软件，或是备份下机身的重要资料后操作恢复出厂设置看看能否改善。
5、若是因之前有刷过第三方固件，或是root后损坏系统导致的异常，此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。

若问题依旧无法得到有效解决，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！