Question

我是hp的envy dv4 w8的操作系统 在f12上有无线的开关 亮黄灯，但是我按fn 和f12 灯还是黄的，怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，都不能开启无线开关，那么请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？

2、请您确认无线服务是否开启，方法：请您使用WIN+R打开“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

3、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

4、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复，您可以同时提供一下设备管理器图片。

    另外，dv4是指一个系列，类似dv4-5303tx字样是具体型号，请您再提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供其它建议。