Question

发的顺丰加急快递说第二天可以到没有到怎么办

Answer 1

这种情况你可以联系顺丰给您索赔的。一般本次运费就是免收了，顺丰对时效的承诺还是准确的。既然违约了，他需要给你补偿的。

如何赔偿要看有没有对你造成损失，如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的，可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司，要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。

《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

内件不符赔偿应主要包括：

a)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿。

b)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。

A.4索赔程序

A.4.1索赔申告

寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时，可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。

快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

A.4.3索赔处理时限

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：

a)同城和国内异地快件为30个日历天。

b)港澳台快件为30个日历天。

c)国际快件为60个日历天。

Answer 2

这种情况你可以联系顺丰给您索赔的。一般本次运费就是免收了。顺丰对时效的承诺还是准确的。既然违约了，他需要给你补偿的。