Question

淘宝店铺交过保证金突然不见了

支付宝进出纪录没有，冻结金额里面也没有，淘宝缴纳记录也没有，但八月一号前的纪录都有消费者保障服务标识，八月一号以后就没有这个标识了，懂的人回，在线等
我是实物交易的店铺，开店就交了保证金的，哎！刚看到十月六号也有位朋友提交过相似的问题，不知道后面是怎么解决的。

Answer 1

我也是交过的，加入了保证金计划，但是现在要解冻保证金，里面钱没了，连记录都没有了

Answer 2

和我的情况一模一样！坑爹啊！谁知道怎么回事啊？

Answer 3

我跟你情况一样，我清楚的记得是交了1000元保证金，但是现在就是查不到，凭空消失了，希望可以联系到你，你是怎么解决的？

Answer 4

您好，您可以看一下您的银行卡记录是否有这笔款项的支出，如果有您可以联系淘宝客服，他们应该可以查到交易记录，谢谢。

追问

就是查不到，另外我看了交过保证金的店铺也查不到支出这笔钱的记录

追答

不太可能吧。

Answer 5

卖虚拟的吧。。哈哈。我也是。淘宝要我们加入消保

追问

不是，我是卖箱包的，而且这个店已经开了九个月时间了，一开店我就交了消保，客服说查到我三月九号有签过协议但没有提交保证金，神经病，真是想骂人，我没提交保证金，我开到现在十一月中旬了，都产生了一千多笔交易了，这能说明客户都是瞎子选没交消保的店做交易吗