Question

淘宝店铺交过保证金突然不见了

支付宝进出纪录没有，冻结金额里面也没有，淘宝缴纳记录也没有，但八月一号前的纪录都有消费者保障服务标识，八月一号以后就没有这个标识了，懂的人回，在线等
我是实物交易的店铺，开店就交了保证金的，哎！刚看到十月六号也有位朋友提交过相似的问题，不知道后面是怎么解决的。

Answer 1

这个以前开店的押金1000元，现在要到千牛卖家工作台。里面去解冻就可以了

Answer 2

我的也是，突然想起来，有个店铺，去看了下啥记录也没有了，保证金也没了。

Answer 3

Answer 4

淘宝下单卖家超过未发货，买家即可投诉。投诉期间卖家不处理或者不在线，时间到了，淘宝自动从保证金扣除发给买家（最高扣100元1单），现在（2024年）这个方法很多人在用。卖家淘宝申诉，买家支付宝有钱就成立，没钱就不成立。不成立的自认倒霉。

Answer 5

我是2010年前开淘宝店交纳过消费者保护计划的保证金，这个保证金也不见踪影，淘宝客服让我提供当时的缴费凭证，如果有缴费凭证他们又要如何解释？如果没有保证金的缴费凭证，这笔钱就人间蒸发了。