Question

中通快递显示异常件上报，原因：如您今天方便收件，请联系业务员安排配送。这是什么意思和要怎么处理？

寄到北京的中通快递显示异常件上报，原因：如您今天方便收件，请联系业务员安排配送。这是什么意思和要怎么处理啊？快递还能派送吗？

Answer 1

可以啊，你要尽快联系快递员，看他现在方便给你送不，这个可能是送快递时，你电话没通。

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。

我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。

有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

新型的快递自提模式目前有四种运作模式：

1、电子商务公司自营的快递自提点，运作比较成功的有京东商城，苏宁易购，天猫商城和淘宝自提联盟。这种快递自提点是商家自行建立，运营和搭建的位于社区，行政区和交通便利位置的自己网站快递包裹的代收发和自取服务。

2、快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络，提高了快递包裹收送的便利和方便。

3、电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点，像顺丰与七十一便利店的合作。其他著名电子商务B2C网站与便利店，干洗店的合作等。

4、基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式，是私人仓储公司利用自身仓储设施和仓库优势，代理国内绝大多数快递公司的快递收发业务和代理国内主要电子商务公司的快递包裹收送业务。协助快递公司与商家为周边客户提供快递送达，快递收件，客户快递自取等的全方位解决方案。

Answer 2

可以啊，你要尽快联系快递员，看他现在方便给你送不，这个可能是送快递时，你电话没通，

Answer 3

请联系业务员安排配送，意思很清楚。
需要收件人联系快递员。

追问

从我这寄给别人的话这条也会通知给收件人吗，所以异常原因跟快递本身没关系？

追答

收件人应该会通过查询这个单号，看得到这个信息。
他只要关注中通快递公众号就能看到。