淘宝买了东西,检查东西破损了,可以拒绝签收吗?
2022-12-19 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝买了东西,检查东西破损了,是可以拒签的,因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担,在拒签时要和卖家协商,告知拒签退换货的理由。
卖家已发货,买家可以联系卖家,请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,买家可以在物流公司向您派件时拒签货物。货物已经签收,建议买家联系卖家协商退货退款。
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扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1060002369"target="_blank"title="淘宝网——商品拒签运费如何处理?">淘宝网——商品拒签运费如何处理?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1060031182"target="_blank"title="淘宝网——如何拒收">淘宝网——如何拒收