在华莱士做服务员要做些什么?

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joedel123
2017-07-25 · TA获得超过485个赞
知道小有建树答主
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1.在服务工作中,第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂,但这是非常有影响力的,因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会,那么怎么在这短短的时间里对你对公司对项目有一个良好的印象,微笑服务必不可少。
2.员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言,这不仅能引发客人内心的好感,有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而用户情绪稳定、态度配合,有利于服务工作的顺利进行。同时,在服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围,可使工作者身心健康,可提高工作效力。
微笑服务 已然成为服务业的一个宗旨,它彰显着一个公司的管理服务水平。在人们享受服务的意识越来越强的今天,微笑服务更显示出了它的重要性。不管是在服务中,还是在 求职 面试中,请给别人一个真诚的微笑,也给自己一个微笑,用微笑传递出一种亲切与友好。
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柒七4ET73
2014-11-14 · 超过62用户采纳过TA的回答
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去店里要员工手册,你去那里工作,会给你培训的。
请采纳答案,支持我一下。
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少勒个年
2014-11-14 · TA获得超过123个赞
知道答主
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查芊S1
2014-11-14 · TA获得超过2430个赞
知道小有建树答主
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