Question

下载的软件打不开

我手机是vivo x1st，安装的一些软件打不开，怎么回事啊？请你教我怎么打开？谢谢

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到并清除该应用程序的数据试试
2、尝试重启手机试试
3、尝试升级该异常应用程序的软件版本或者重新下载软件资源使用。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
5、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。
6、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）
您可以尝试操作一下试试的。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

有可能是手机内存满了呢
你可以使用应用宝先对手机进行优化
扫除运行垃圾释放足够的空间
这样才能有足够的运行内存带动软件
如果还是打不开的话就有可能是软件和手机不兼容
你可以在应用宝里面重新下载，而且最好下载正版的
如果还是不行的话，会不会是你之前把软件安装在SD卡
现在这个SD卡又用不了，这样的话点击桌面的应用图标是打不开的

Answer 3