Question

三星S4一插电池就自动重启，是啥问题？

这个不是普通的自动重启。。关机状态下充满电 拔掉线 然后就开不了机了，然后我把电池拿了下来，过一会插上，没有按任何按键然后他就自动显示 SAMSUNG Galaxy S4 I9500的标题，我没有按开机键！一插上就显示了！然后过几秒就黑屏，然后过几秒又回到那个I9500的开机标题了！一直重复！我把电视拔下来好多次都不行！是什么问题。。求大神解答

Answer 1

你好！
充电接口坏了，你可以试试充电时候开机就可以了，有时间可以送修。

Answer 2

1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

先排除软件问题，在工厂模式下刷机看看。
还不行的话，反复重启的很大部分原因是主板芯片问题，这类问题是保修的

追问

请问怎么操作？

追答

参考百度经验：
http://jingyan.baidu.com/album/6d704a13fb101828db51cac8.html

Answer 4

不好说软硬件问题都有可能，你可以使用kies强制恢复出厂设置，如果还不能正常启动，那应该就是硬件问题。

追问

你好，请问怎么操作