Question

vivo手机保密柜密码忘了，且身份验证的问题答案也忘了，怎么办？求解

Answer 1

一、忘记隐私空间密码：

1、Origin OS/iQOO （Monster）UI/Funtouch OS 3.0及以上系统

进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

2、Funtouch OS 3.0以下系统：

忘记隐私空间密码，进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

二、忘记隐私密保答案：

如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份手机其他重要的数据，隐私空间/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

Answer 2

vivo手机保密柜密码忘了，且身份验证问题答案也忘了，这种情况就只能把手机恢复出厂设置，清空一切数据，就可以只是保密柜的东西没有了。