Question

win8蓝屏，怎么解决？求求各位大神！！！

电脑基本信息

我的电脑 华硕 All Series 台式电脑

基本硬件展示

处理器 英特尔 Core i3-4150 @ 3.50GHz 双核

主板 华硕 H81M-K

内存 12 GB ( 金士顿 DDR3 1600MHz )

主硬盘 三星 SSD 840 EVO 120GB ( 120 GB / 固态硬盘 )

主显卡 Nvidia GeForce GT 630 ( 1 GB / Nvidia )

显示器 冠捷 AOC2269 2269W ( 21.7 英寸 )

网卡 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 华硕

声卡 瑞昱 ALC887 高保真音频

critical process died

Answer 1

方法一：如果是偶然现象，那一般重启一下电脑就可以解决；

方法二：如果不是偶然现象，有可能是中木马病毒了。解决方法：使用电脑管家，对电脑全盘进行扫描杀毒，查杀木马病毒后立即重启电脑，到“隔离恢复”区，把木马病毒彻底删除
方法三：软件冲突。一般是安装了同类软件或者是安装了两家互为竞争对手的软件公司的产品。比如：播放器重复或者相似、杀毒软件、浏览器、游戏、输入法、下载工具等等。解决方法：利用电脑管家的软件卸载功能，卸载掉多余的软件即可。

方法四：电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件。解决方法：电脑管家，全盘查杀，再系统修复。

方法五：软件需要更新。解决方法：利用腾讯电脑管家，对软件进行升级。

方法六：系统有漏洞或者需要打补丁。解决方法：修补高危和重要的漏洞，一般的可不管。
方法七：台式机显卡或者CPU风扇接触不良或者有灰尘覆盖。解决方法：拔下来用橡皮擦擦干净。

方法八：存CPU过热，散热性不好。解决方法：台式机加装风扇，笔记本加散热底座。

方法九：电脑磁盘碎片过多。解决方法：开始—附件—系统工具—磁盘碎片整理。

方法十：电脑存在恶意插件。解决方法：用杀毒软件的恶意插件检测，检测出来立即删除。
方法十一：如果以上方法试过还不行，就说明系统文件丢失，或者被严重损坏了，试试开机后按F8，回车进入安全模式，进行最后一次安全配置。或者进入安全模式后，到桌面再全盘杀毒。

方法十二：玩游戏时蓝屏有可能是因为你电脑显卡或者其他硬件不支持这款游戏。解决方法：更换游戏或者升级硬件。

方法十三：如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了
用腾讯电脑管家清理系统垃圾插件注册表什么的
电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启，重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！

追问

我要具体方法！！！不要罗列这些没有的辞藻！！请先分析我这个蓝屏是哪个文件损坏了！

Answer 2

您好：

电脑蓝屏的原因有很多，例如电脑中毒导致、打补丁重复导致或者软件冲突导致。
首选建议您重启电脑按下F8键然后选择进入安全模式，进入安全模式后使用腾讯电脑管家对您的电脑杀毒，杀毒以后如果没有病毒的话那就是表示不是中毒引起的蓝屏，您可以打开腾讯电脑管家的漏洞修复功能，选择右上角的已安装，打开已安装后卸载在蓝屏前安装的补丁然后重启试试，如果依然蓝屏的话那就是软件冲突导致的，那就使用腾讯电脑管家的软件管理里面的软件卸载功能卸载掉不常用的和可疑的软件吧，卸载完以后重启电脑就可以了。

追问

才装好的官方原版系统，都打好补丁了，病毒也杀了，没有什么问题，就是每次我彻底关机后开机出现这个蓝屏，次次底关机后开机都有出现。win7没有这样的问题。

追答

这样你可以打电话问一下系统售后， 如果是破解版本的，建议你换一个版本

追问

这个是官方正版的，不是ghost的，我下的是官方MSDN镜像，应该和系统版本无关！

追答

亲 换个版本吧 你说你是下的 不是从微软那里买的， 这个可以肯定是操作系统的问题了~ 你在重新安装一下 能解决这个问题

追问

win8不要买正版啊，现在都是正版的镜像，又不是WinXP还要买的，win8是不要买的，只需要买密钥来激活的。所以排除操作系统的问题。

追答

额，好吧。。。。我能确定的就是你下载的系统有问题

追问

我换了一个win8系统，情况一样！

追答

你去检测一下 看看硬件是哪里坏掉了~