Question

质量管理经过哪几个发展阶段，每个阶段有什么特点？谢谢

Answer 1

我们的期末考试题目，所以我还是比较清楚的。哈哈。
上世纪40年代以前为质量检验阶段，仅能对产品质量实施事后把关，但是产品的质量不是检验出来的，因此，质量检验并不能提高产品的质量，只能剔除次品和废品。全数检验成本高，不适合大规模生产。
40-60年代，质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用哈修特工序质量图进行质量控制。哈修特认为产品的质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，所以将质量控制从检验阶段提前到生产阶段，实行过程控制。并采用抽样检验来适应大规模生产。
1961费根保姆提出全面质量管理理论。将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。

Answer 2

1统的质量检验阶段（至19世纪末）
依靠操作者的经验—“操作者的质量管理”
2.质量检验阶段（20世纪初）
特征是严格把关，进行100％的检验—“检验员的质量管理”
3.统计质量控制阶段（20世纪40－50年代）
特征是数理统计方法与质量管理的结合，预防性控制。
4.全面质量管理阶段
特征是“三全一多样”
5. 质量管理的国际化（标准化质量管理阶段）