Question

联想笔记本死机了用什么办法能解决？

Answer 1

首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：
1.电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；
2.主机能够正常进入系统但会停留在某一画面处；
3.键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；
那么针对于死机问题，我们可以尝试以下这几个操作（注：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作）
1.将计算机重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。
2.检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。
3.如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。
4.如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您联系在线工程师或当地售后服务站工程师协助处理。
5.如果在安全模式下不会死机，则可以尝试为主机重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份资料后还原或重新安装操作系统。