Question

新媒体运营要学习哪些知识？

Answer 1

内容运营和新媒体运营的五项核心基本功能

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Answer 2

如果学习新媒体运营需要看什么书籍呢,如果现在通过自媒体或者做网络推广，有什么样的书籍是作为基础可以看到或者作为比较好的，在日常操作可以参考的书呢？

Answer 3

1、 首先是学习的能力。

新媒体每天都是跟最新潮的事打交道，PS，H5场景秀，编辑器，数据表单，脑图……如果没有很强的学习欲望，没有动手的能力，就会困难重重。我们在服务客户的过程中就经常发现有用户本来是公号的运营者，对于微信公众平台和第三方编辑器的知识却是一无所知，各种问，告诉解决办法都不行，还巴不得帮忙直接操作就好。如果没有学习的能力，做任何事情都需要别人帮忙，不仅影响工作，也对成长不利。

2、 其次是文案能力。
或许你不是内容运营者，但要有基本的文字功底。我曾经招过一个BD，沟通能力非常不错，但是文字功底很差，做一个活动方案必须要编辑来组织内容，做一份商业合同也是漏洞百出，最终还是没有通过试用期。因此，基本的文案功底，公文撰写在任何一个岗位都是加分项。

3、 再次就是沟通能力。
我们公司有一位小编，面试的时候看过她写的文章，纯粹写作问题不大，当问到这些文章怎么去推广的时候，她完全不知道，只说前老板唯一的要求就是必须每篇文章都要发朋友圈，至于怎么接广告，怎么互推，完全不知。过来之后，我要求她除了写文，还要自己去找老师做课程，加入互推的群，了解各种推广的渠道，现在已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。她说以前的工作更多的是输出和搬运，而现在也积累了自己的人脉，真正了解了更多运营的知识。三节课黄有粲说过，运营是个筐，单一掌握一方面的技能是远远不够的。

1、 首先是框架思维。
框架思维在每个领域都是需要具备的，大到国际趋势小到一场活动，先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上，两种模式前者适用于有经验的运营人，后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中，每天忙结果却不尽人意，但如果你将结果先制定好，由结果来倒推：达到这个结果需要做哪些关键的事情，把重要的点列出来，围着这几个关键点来做，结果就不会跑偏。
2、 其次是数据思维。
互联网中，数据是一面镜子，它反馈出用户行为：活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容，都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据来分析挖掘背后的真相，通过数据反馈来优化提升你的运营方式。
3、 再次是核心思维。
关于核心点有很多词来描述：引爆、支点、痛点，说白了就是找准一件事的核心点。比如你做一次峰会，痛点可能是嘉宾，你把有影响力的嘉宾请到，那其他的嘉宾、参会人员、媒体推广都会接踵而来。
4、 最后是生态化思维。
一个优秀的运营人不能只盯着产品、公众号、新媒体，而是要看到整个生态，对内要看到你的产品生态，是不是可以有更多的角色参与进来，输出内容、消化内容、变革内容。对外要看到你的竞品、行业上下游的产品、你所依附的平台现在以及五年十年后的状态。
当然，如果想拥有以上这四种思维，你必须要养成良好的持续学习力， 懂产品、懂用户、懂数据、懂市场、懂渠道、懂沟通、懂品牌、懂精神美学……然后你才有能力不断的做更大的局，不断地把各方资源链接到一起去做乘法，实现资源价值最大化。

一、 方法论。

易学但不易精，十年运营功底的人跟三年功底的人，如果足够用心和努力，自然是有极大差距的。很多把事情想得都特别简单、甚至浅尝辄止的人，绝对成不了专家。所以方法论的行动点应该是注重实践，注重细节，注重目标和结果。新媒体运营，其实用到的最基础的运营模块就是内容运营，比如一篇文章，具体来说包括：
1、标题
标题是成功的一半，一个好的标题和差的标题，呈现出来的结果是差好多倍的。比如可以运用拆字法来提炼标题。
2、图片
图片不是越多越好，但一定是看到图片就能理解你要说的是什么。比如头图，肯定不是随便网上去复制来的，而是精心设计好的。
3、正文
正文的字数是有限的，1000字为宜，搞个几万字，根本不会有人看，除非你的文章是专业类文章。正文里面的副标题、文风等都非常讲究，比如所谓的90后风格。
4、引导关注
这里面有很多小心思，也不是135编辑器随便找一个就行，引导语也非常重要。
5、留言的维护
留言肯定不是什么都能放出来的，一般太短、太水、负面、不利的不能放出来。
文章只是最基本的一个点，但总的来说，对文案的思考、对用户心理的透析、对每一个细节哪怕一个标点都得千万注意。一个顶级新媒体运营人员，绝对是锱铢必较，把每一篇文章当成自己的作品来对待，这样你必然会倾注心血。如果这么去思考，想写的不好都难。

二、 价值观。
我个人其实觉得价值观更重要，把这个号当成自己的作品，和当成工作给你安排的一个任务，完全是不同的两种态度，自然结果是不一样的。态度决定行动。
说到新媒体人的自我修养，可以从以下几个点去理解：
1、和用户打成一片
新媒体运营是需要用到社群的一些基本玩法的，因为你最想要的是粉丝，社群是聚拢粉丝最直接的方式，那就要和粉丝一条心，深入用户。
2、同理心
也就是换位思考，如果一篇文章，一个活动，你自己都不想去参与互动，那又何必发出来呢？
3、学习能力
永远觉得自己做的不够好，永远觉得自己和其他人是有差距的，这只是出发点，所以要去学习，多学无害，一生的事情。
4、在小事中找到成就感
新媒体运营是很容易体现出来这个点的。其实工作不是给你升职加薪，才叫成就感。一篇文章，我第二次跟第一次对比，改进了哪些细节，结果产生了哪些结果，并发现了哪些日后可以改进的问题，这都可以找到成就感，每天进步一点点，就是成就感。
5、执行力、踏实做事
工作不是说出来的，是干出来的，执行力是最关键的。
6、正确的道德观
工作其实就是做人，也自然会体现人性，你的每一份工作都是你的作品，你的人生就是做人的过程，损人利己、弄虚作假、不顾用户的利益、不顾及社会影响等等，终究要付出相应的后果，至少我觉得，一个道德观有问题的人，绝对不会成为大牛，即使他再有钱。