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联想工程师李俊
2014-12-05 · TA获得超过2995个赞
知道大有可为答主
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您好。

根据您的描述,您的手机之前应该是有root过才会出现这样的问题。
如果是设备获取root后出现的异常问题,通常是无法直接进行修复的,需要进行刷机处理。


由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将影响您设备的保修,所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。官方售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH


若您愿意自行承担风险,个人建议您可以参考此手机教程以及资源:http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/164116.html,请您详细阅读进行权衡,谢谢。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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