我的三星手机恢复出厂设置后出现secsetupwizard已停止怎么办?请您详细点,谢谢您!

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2015-02-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您描述的情况,请操作:

1.若出现“secsetupwizard已停止”提示,但其他功能可以正常使用,请操作:

1)设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

2)设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。

3)若还是出现同样的提示,请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。

2.如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面,请操作:

1)将手机关机重启。

2)尝试进入安全模式。方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后,进入任务管理器选项,卸载第三方软件。

如果上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心地址查询

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
追问
左下角出来安全模式了可是点不进去啊!
追答
请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
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