Question

快递退回件看不到物流怎么回事？

Answer 1

退货了，买家是看不到物流的。

如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：

a)、 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法。

b) 、再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用。

c) 、若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。

d)、 若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

寄快递注意事项：

1、先确定所寄的东西是不是违禁品，否则摆忙活，刀具呀，危险品都不可以寄的哦。

2、在快递小哥没有看过之前不可以打包哦，否则还会再拿出来重新打包。

3、寄件时一定要把货物包装完装，有些人为了方便，一般都会选择祼寄让快递员帮此包装，但哪怕你交待过快递员了，但有些快递员对你的货物也会随意对待，包装的也不够好，再加运输途中的拥挤会被损坏。