Question

小米电视黑屏，但是有声音，怎么办？

Answer 1

　1.可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；2.如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；3.可能是误按开启了电视的息屏音箱模式。
解决方法有以下几种：
1.升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
2.检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
3.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。
1、确认小米电视是否开机。
2、完成步骤一后仍然黑屏，那么小米电视可能处于待机状态。用遥控器电源键唤醒。
3、完成上述两个步骤仍然黑屏，那么可能长时间处于休眠状态。
4、需要把电视断电重新启动。
5、也可能是升级失败，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，选择重启，就进入到“小米电视设置”，把系统升级，升级过程不要关机或者断电，按照提示操作。
6、上述步骤均无效，建议拨打客服电话反映问题。

Answer 2

小米电视有声音但是没有画面，可能是以下几个方面的问题导致的：自助下单

• HDMI线接口松动或损坏：如果您的小米电视是通过HDMI线连接到其他设备的，那么可能是HDMI线接口松动或者损坏导致的。可以重新插拔一下HDMI线，或者更换一个新的HDMI线来解决问题。

• 电视芯片问题：有时候小米电视的主板或其他芯片可能出现问题，导致画面无法正常显示，但是声音依然能够正常输出。这种情况需要联系小米售后维修进行处理。

• 电视背光损坏：如果您的小米电视屏幕黑屏但是仍有声音，那么可能是电视的背光出现了问题。可以尝试在较暗的环境下观察电视屏幕，看是否有一些微弱的图像或者文字。如果有的话，那么很可能是电视背光出现问题。需要联系小米售后维修进行处理。

• 其他问题：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是小米电视的其他硬件或软件问题导致的。可以尝试重启电视或进行恢复出厂设置，如果问题仍然存在，需要联系小米售后维修人员进行处理。

总之，建议您先检查HDMI线接口是否松动或损坏，如果问题仍然存在，可以联系小米售后维修人员进行更进一步的处理。

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Answer 3

你好。小米电视黑屏，但有声音。个人建议可以先关闭10分钟后再开机试试。如果还是黑屏。不要自己解决。到小米官方客服中心进行检测并修复故障。官方客服有专业的维修工程师。并且官方客服既安全又有保障。一些建议。希望采纳。

Answer 4

1、 断电重启；

2、 更新系统再尝试播放；

3、 关闭“动态背光”部分型号支持，并调节“背光强度”为50、70再尝试播放；

4、 如果以上方法都不行，请联系在线客服安排售后上门检测；

5、黑屏可能是电源板的问题，黑屏的是把米线把掉，还能听到声音，电视屏幕还是黑的，没有出现蓝色请连接米线的画面，就是电源板的问题。

Answer 5

小米电视黑屏但是有声音说明这种情况只是屏幕出现了故障，电视的其他地方是正常的，如果并不是人为损坏且没超过保修期的话可以直接联系小米售后进行维修，若超出保修期可以去附近的家电维修或者小米售后进行检修，切忌自己拆机。