Question

既然是保修，为什么还要收上门费哪？

Answer 1

在法定的保修期以内除人为损坏、操作不当或特殊情况（如电压过高）出现质量问题的厂家应予以保修，不收取任何费用。

如果你的洗衣机属于自然原因造成的故障，你可以拒绝交纳上门服务费。
正常是不收，要么洗衣机非正规厂家的商品，要么洗衣机正规但是售后点不正规，要么洗衣机正规售后点也正规但是你的地址偏僻或超出售后点范围太远上门要收取远程费（根据品牌不同以及各地售后点规则不同，服务范围和费用高低不同）

Answer 2

这个不太清楚，看维修的是什么东西，很多东西猫腻很多，包修和保修的区别~有些更加过分的收取材料费，我建议向品牌官方投诉试试看。