Question

管理学问题

案例2 电子监控
案例陈述
某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。因为最好的员工花费了很多时间了解客户，这种被称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他们。管理得力的管理者通常是那些在员工和他们自己之间创造信任的人，但是电子监控系统破坏了信任关系。
分析：1、电子监控系统有什么有缺点？
2、管理者是否有权监管员工的工作细节？

Answer 1

一、电子监控缺点：1．只能监控人员进出，无法管理精神层面，包括：心态、士气，2.反而了打击士气 3.对於外勤人员没有作用 4.浪费设施和判读回放资料的时间和费用。
二、如果事先声明，管理者有权监督任何细节。