Question

为什么三星手机打电话突然听不见对方声音，对方也听不见我说话的声音，是手机哪里出故障了吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

接送器坏了，

追答

修好大约四十元

追问

额额，手机刚买一个多月哎，全新来的会这么容易坏吗？

追答

正常，不是每个商人都是老实人

追问

难道买到二手的了？

追答

山寨，组装，改新

追问

三星s4移动版3g，9508

追答

哦，应该是组装机

追问

买了2430元，是不是翻新机呢

追答

翻新不会，晚安

Answer 3

点免提

追问

免提也是没有声音啊，手机放歌曲有声音打电话就没有，不知道怎么回事

追答

那我也不清楚

Answer 4

应该是信号问题，或者是手机设置出现了故障。

解决方法有：

1、重新开关机

2、待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

3、测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。

4、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5、备份数据好电话簿、短信息、多媒体等，恢复出厂设置。

如果还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。