Question

苹果手机来电，碰了一下屏幕结果来电铃声没有了？

刚买的新手机，今天早上在公交车上，别人给我打电话，刚开始正常的有来电铃声，我滑屏幕想接电话的时候，滑空了，没有滑到尾部，然后手机铃声就没有了，这是怎么回事啊？

Answer 1

方法一：

1、检查静音键
在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，先检测是否打开了静音功能。

2、重新启动手机
长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项，随后滑动滑块关机，然后再按电源键开机。

方法二：

1、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用；
2、在设置列表中点击打开“通用”选项；

3、接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开；

4、在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项；
5、随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原；
6、还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。

方法三：

恢复固件系统
1、如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标；
2、随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份；
3、当数据得备份好以后，接下来就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机；
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
注：如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。
4、接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮；
5、随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮；
6、最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。

硬件故障
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。

Answer 2

现在多数手机都是这样的，来电铃声目的是提醒你，既然你已触摸屏幕，表示你已得知有来电了，铃声就会停止。这是智能手机应有的功能

Answer 3

你打开了屏幕默认你知晓了来电，所以铃声会停止，不是这样的话，你看看是否是开启了勿扰模式，勿扰模式就会导致苹果手机来电没有声音，解决方法如下：

1、如果苹果手机开启了勿扰模式，在锁定屏幕时，会有一个提示框“iphone锁定时，来电和通知都将静音”，点击提示框。

2、点击下方的“关闭”按钮就可以了。

3、或者也可以点击苹果手机“设置”。

4、找到并点击“勿扰模式”。

5、点击“勿扰模式”右侧的按钮即可关闭。

Answer 4

这不是手机出现故障，更不是因为误操作而损坏了。在苹果手机设置界面，下拉找到辅助功能项，然后打开找到助听设备，将助听设备下的助听器兼容性打开，然后再让朋友打电话进来，试试就可以了。

Answer 5

这个就是手机设计师的设计，在不方便接电话的时候，手机铃响，只要触碰后，铃声就会停止，然后可以根据需要，决定是否需要接听电话，这个功能特别适合公务人员，办公室，社交场合，不是手机问题。