Question

note3n900一直在recovery模式无法开机

Answer 1

　　这是系统不稳定，或者兼容性差造成的系统启动文件功能失常或者系统崩溃，用下面的方法解决就OK：

　　使用下面的两种办法解决：

　　1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。

　　2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

　　3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

　　4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

　　5、选择reboot，重新启动就可以了。

　　如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。

　　

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

 根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。