Question

九阳电饭煲常见故障？

Answer 1

• 解决方法：蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，断电重新上电后启动清洗流程（具体清洗流程详见二维码说明书保养指南）；若使用柠檬酸清洗后仍出现同样故障，请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：CL

• 解决方法：1、普通电饭煲请拔掉电源后重新插上，如仍出现请送九阳售后服务部维修 2、蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，断电重新上电后启动清洗流程（具体清洗流程详见二维码说明书保养指南）；若使用柠檬酸清洗后仍出现同样故障，请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E0

• 解决方法：1、确保内胆外部干燥无水迹 2、请选择对应型号的内胆 3、重新正确放置内胆或锅具 4、按“取消键”再断电，然后重新送电，若无法排除请送当地售后服务部维修

• 故障描述：E1

• 解决方法：1、普通电饭煲请按“取消键”，再断电，然后重新送电，如仍异常，则请送指定的售后服务部进行维修 2、蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，自动恢复工作

• 故障描述：E2

• 解决方法：1、先按取消键，拔电待机器冷却后重新上电 2、电网电压恢复正常后可自行恢复，或使用家用稳压器 3、送指定的售后服务部进行维修

• 故障描述：E3

• 解决方法：1、先按取消键，拔电待机器冷却后重新上电 2、电网电压恢复正常后可自行恢复，或使用家用稳压器 3、送指定的售后服务部进行维修

• 故障描述：E4

• 解决方法：先按取消键,然后拔电后重新上电，仍出现故障请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E5

• 解决方法：先按取消键，拔电待机器冷却后重新上电仍出现故障请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E6

• 解决方法：拔电后重新上电，仍出现故障请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E7

• 解决方法：拔电后重新上电，仍出现故障请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E8

• 解决方法：1、检查产品是否插紧电源 2、送指定的客户服务部进行修理

• 故障描述：不加热

• 解决方法：1、检查电源是否接通，是否停电 2、送指定的九阳售后服务部进行维修

• 故障描述：不通电

• 解决方法：1、放入合适的内锅后按下【保温/取消】键解除报警 2、电网电压过高或过低，待电网电压正常后重新试机 3、拔电后重新上电，仍出现请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：中途报警

• 解决方法：开始使用时有塑胶味，使用一段时间后会慢慢消失，使用一段时间后，若未消失，请送指定售后服务部维修

• 故障描述：异味

• 解决方法：煮饭中，轻微“嘶嘶”声，非故障，继续使用

• 故障描述：异常噪音

• 解决方法：1、盖板的密封环处破损或有异物 2、擦拭后试机，若未排除请送指定的九阳售后服务部进行维修

• 故障描述：异常显示

• 解决方法：插紧电源线插头

• 故障描述：按键失灵

• 解决方法：切断电源， 待饭煲降温后仍可正常使用，仍出现故障请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：提前跳保温

• 解决方法：1、安装好可拆内盖 2、按指示方向正确安装锅盖，并听到“咔”的声音

• 故障描述：无法合盖

• 解决方法：1、将量调整到适中 2、检查并使用额定电压 3、检查开关位置，如有损坏送指定的客户服务部进行修理

• 故障描述：溢锅

• 解决方法：1、普通电饭煲请擦干净内胆外侧并合好上盖 2、蒸汽电饭煲请确认锅口密封位置无米粒等异物，按指示方向正确安装锅盖并听到“咔”的声音 3、送指定的售后服务部进行维修

• 故障描述：漏气

• 解决方法：1、检查内胆有无变形或发热盘间有无异物 2、把内胆轻轻转动，使之恢复正常 3、调整米、水总容量，范围在最高至最低刻度线之间 4、送指定的售后服务部进行修理

• 故障描述：糊锅

• 解决方法：1、普通电饭煲请合好上盖 2、蒸汽电饭煲请将锅盖压到位，听到“咔”的声音 3、如无法排除请送指定的售后服务部进行修理

• 故障描述：自动开盖

• 解决方法：1、检查并清理发热盘异物，但切勿用水直接清洗 2、把内胆轻轻转动，使之恢复正常，内胆变形严重则需要更换 3、调整米、水总容量，范围在最高至最低刻度线之间 4、根据米的类型增加焖饭时间 5、送指定的售后服务部进行修理

• 故障描述：饭不熟