Question

快递收不到货应该找谁负责？

Answer 1

1、快递寄到了，客户没收到快递是谁的责任，首先要让快递公司提供签收单，确定是谁签收的。并提供送货快递员的电话。

2、如果是客户同事或是家人签收了。快递公司是没有责任的。如果是快递公司送货了，就是快递公司的责任了。可以要求他们把货物找回，或是索赔。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递的递送流程如下：

1、确定和预约需要快递物品的日期；

2、整理物品、做物品清单、包装包裹；

3、准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等；

4、致电我司接线员并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务；

5、我司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，收件员提供结算票据和包裹追踪号码；

6、收件员回公司，包裹交由出口部并作交接清。

Answer 2

你说的收不到是什么问题，你快递送不到你的位置吗，如果是这样，你只能联系发货方，或者去快递的网点自己拿，如果谈好了，哪只能是发货方负责

Answer 3

快递收不到货的话，建议你找快递处理，当然，你也可以联系一下发件人，毕竟你收不到货的话，他也需要帮你处理的。

Answer 4

肯定要找快递员负责啊，反正你的快递还没签收，被快递员弄丢了，那肯定是找快递处理的。

Answer 5

可以直接联系快递公司的电话客服，如果是在平台上购买的东西，也可以直接联系卖家。