Question

HP Compaq Pro 6380 MT PC台式机自动关机重启

正常工作中电脑自动关机，重启后能够进入桌面，但是打开文件或者操作一下后就会自动“关机”，主机电源指示灯是亮的，风扇运转速度增加（声音变大），显示器电源是通的，但是没有信号，是黑屏，鼠标键盘断电状态。

Answer 1

您好！中国惠普，很高兴为您服务!
1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且刚刚按下电源键开机，马上就自动关机，请您检测周边电源环境是否良好，以避免是电压不稳造成的。
3、如果电源环境也没有问题，请您描述一下具体是按下开机键后，屏幕进入哪一步时开始自动关机的？比如是否屏幕刚刚亮起，马上就黑屏自动关机呢？
4、请您开机后马上按F10键测试是否可以进入BIOS？如果可以进入，在BIOS中是否也有自动关机的现象呢？
5、同时，麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供相关建议。

温馨提示：如果您有相关购买意愿，建议您可以将您的联系方式（电话），发送到hp_expert2@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师帮您查询这款机器的价格和配置等信息供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。

我是HP员工。
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