Question

我在淘宝买了两双鞋，是一个店，不一样的颜色，不一样的号，但是鞋是一样的，一起付的款，但是现在只回来

我在淘宝买了两双鞋，是一个店，不一样的颜色，不一样的号，但是鞋是一样的，一起付的款，但是现在只回来了一双，另一双快递说应该是发两双的，但是只有一双，她让我问问店家，但是店家现在不理我，怎么办

Answer 1

直接打电话就行了，旺旺有时不在的

追问

给谁打电话啊，

追答

给卖家，你的订单详情里，有对方的联系电话

追问

喔喔，我看看，谢谢啊

Answer 2

现在淘宝投诉，也可能商家不在。

追问

喔喔，好吧

Answer 3

举报他，投诉他，根据订单详情和聊天记录都可以成为证据

追问

但是，这个应该要确认收获吧

追答

不啊你申请退款，然后淘宝客服介入

申请淘宝客服介入

追问

喔喔，中谢谢，

我去看看

追答

嗯

Answer 4

我也一样 我定了两个evd等到去取的时候才发现只有一个而且东西还不一样，我直接给店家打了电话他让我把领到货拍个照发到旺信上，他看到以后就让我申请退款，让我把东西给寄回去，最后钱也给我退了

Answer 5

那你就先点款

追问

怎么点款啊

追答

点退款，楼主查看已经购买到的宝贝，找到这个订单，后面会有的的

Answer 6

淘宝后台申诉，把你收的货物拍照，最好快递员能够证明！

追问

喔喔，好的，谢谢，怎么在后台申诉啊