Question

微信视频聊天时对方听到我的声音，我听不到对方的声音是怎么回事？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡扬声器；如果扬声器有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

1、检查设备话筒是否被遮挡。
2、检查通话界面“静音”功能是否开启。
3、重启设备，更换其他位置尝试。
4、若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
微信视频聊天操作方法
1、在自己的微信通讯录中找到自己想要开视频的人，并点击它。

Answer 3

这种情况应该是对方的信号不好引起的，一般厄微信视频聊天都需要有好的网络信号才可以通话顺畅。

Answer 4

微信视频聊天，对方听不到我的声音，我听对方的声音是怎么回事，其实我觉得如果对方能听到你的声音，就说明你的话筒是好的。你听不到对方的声音的原因，一个是对方的话筒出现故障，二是你都挺能吃遍故障。

Answer 5

1、检查设备话筒是否被遮挡。2、检查通话界面“静音”功能是否开启。3、重启设备，更换其他位置尝试。4、若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。微信视频聊天