Question

iphonex才买来几天，摔到地下有了点划痕，可以利用直营店的14天无理由退换换一台全新的吗？

Answer 1

不能。人为损坏，换不了。

如果有质量问题，是可以免费退换货的，iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。

根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

iphonex的特点

iPhone X是首款配备OLED显示屏的iPhone，OLED可以带来更佳的色准、高对比度和更深邃的黑色。iPhone X采用的5.8英寸显示屏是iPhone史上最大的显示屏。

尺寸变小手感更佳，但是屏幕大小丝毫不输于iPhone 8plus，所以很多人觉得还是iPhone X比较个性一些，再加上价格贵，买的人少一些，这样就不会成为街机。