Question

我的电脑本地连接时有时无，网卡也是时有时无，不知道怎么回事

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Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1.根据您提供的图片来看，网络适配器中没有识别到无线和有线的网卡设备。
2.如果目前设备管理器中有显示黄色问号或者谈叹号的网络控制器设备。可以尝试更新机器对应型号和系统的官网无线网卡驱动测试。您可以参考下下面的官方文档http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果没有显示黄色问号或者叹号的网卡和无线网卡设备，建议恢复BIOS默认值：不同机器，BIOS选项不尽相同，如无法找到对应选项，建议提供机器的序列号或准确型号，帮您进一步查看选项。
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
4.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5.您可以提供机器的详细故障现象，帮您进一步查看笔记本相关问题。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

如果本地连接出现红色X，说明线路有问题，如果是!号，说明网路有问题。