Question

联想S5000f平板开机后一直卡在开机界面是怎么回事？

Answer 1

根据描述，若是设备定屏无法进入系统，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 该设备重启方式为：长按电源键8秒以上强制关机，再长按电源键重启，建议进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料（以免资料面临丢失风险），进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议用户自行处理，可抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

Answer 2

您好。
很抱歉影响您使用。
若设备开机定屏，请您长按电源键8秒以上强制关机尝试，如仍然异常，请您前往当地售后服务站点检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

若设备开机定屏，请长按电源键8秒以上强制关机尝试，如仍然异常，请前往当地售后服务站点检测处理。